गोपनीयता नीति

1. परिचय

Cars Guru ("हम", "हमारा", "हमें") आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के लिए प्रतिबद्ध है। यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप हमारे मोबाइल एप्लिकेशन का उपयोग करते हैं तो हम आपकी जानकारी कैसे एकत्र, उपयोग और सुरक्षित करते हैं।

2. हम कौन सा डेटा एकत्र करते हैं

खाता डेटा: खाता बनाते समय ईमेल पता और प्रदर्शन नाम।

वाहन डेटा: आपके द्वारा दर्ज किए गए मेक, मॉडल, वर्ष, माइलेज, VIN (वैकल्पिक) और संबंधित रखरखाव रिकॉर्ड।

डायग्नोस्टिक डेटा: वाहन स्कैन के दौरान एकत्रित OBD2 सेंसर रीडिंग, फॉल्ट कोड और स्वास्थ्य स्कोर।

उपयोग डेटा: हमारी सेवा को बेहतर बनाने के लिए ऐप इंटरैक्शन पैटर्न, सुविधा उपयोग और क्रैश रिपोर्ट।

3. हम आपके डेटा का उपयोग कैसे करते हैं

हम Cars Guru सेवा प्रदान करने और सुधारने के लिए आपके डेटा का उपयोग करते हैं, जिसमें AI-संचालित डायग्नोस्टिक्स, व्यक्तिगत सिफारिशें, रखरखाव रिमाइंडर और ग्राहक सहायता शामिल है।

4. डेटा भंडारण और सुरक्षा

आपका डेटा उद्योग-मानक एन्क्रिप्शन का उपयोग करके सुरक्षित रूप से संग्रहीत किया जाता है। वाहन डेटा आपके डिवाइस पर स्थानीय रूप से संग्रहीत होता है और वैकल्पिक रूप से Firebase का उपयोग करके हमारी क्लाउड सेवा में सिंक किया जाता है।

5. तृतीय-पक्ष सेवाएँ

हम निम्नलिखित तृतीय-पक्ष सेवाओं का उपयोग करते हैं: Firebase (प्रमाणीकरण और डेटाबेस), Google Analytics (अनाम उपयोग विश्लेषिकी) और RevenueCat (सदस्यता प्रबंधन)।

6. डेटा साझाकरण

हम आपके व्यक्तिगत डेटा को तृतीय पक्षों को नहीं बेचते हैं। वाहन डेटा को डायग्नोस्टिक विश्लेषण प्रदान करने के लिए AI सेवाओं द्वारा संसाधित किया जा सकता है, लेकिन अन्य उपयोगकर्ताओं या कंपनियों के साथ साझा नहीं किया जाता है।

7. आपके अधिकार (GDPR)

यदि आप EU/EEA में हैं, तो आपको अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुँच, सुधार, हटाने या पोर्ट करने का अधिकार है। आप हमसे संपर्क करके इन कार्रवाइयों का अनुरोध कर सकते हैं।

8. डेटा प्रतिधारण

जब तक आपका खाता सक्रिय है, हम आपका डेटा बनाए रखते हैं। यदि आप अपना खाता हटाते हैं, तो आपका डेटा 30 दिनों के भीतर स्थायी रूप से हटा दिया जाता है।

9. बच्चों की गोपनीयता

Cars Guru 16 वर्ष से कम उम्र के बच्चों के उपयोग के लिए अभिप्रेत नहीं है। हम जानबूझकर बच्चों से डेटा एकत्र नहीं करते हैं।

10. इस नीति में परिवर्तन

हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। हम ऐप या ईमेल के माध्यम से किसी भी महत्वपूर्ण परिवर्तन के बारे में आपको सूचित करेंगे।

11. संपर्क

गोपनीयता संबंधी प्रश्नों के लिए, हमारे डेटा सुरक्षा अधिकारी से संपर्क करें support@cars-guru.co.uk.